Условия и положения

Введение: ключевые определения и основные условия использования

Настоящие Правила и условия используют следующие определения:

  • Устройство доступа: Электронные устройства, которые позволяют получать доступ к Услугам, такие как компьютеры, смартфоны, планшеты, сенсорные устройства и развлекательные системы.
  • Бонусные условия: Условия и правила, касающиеся промоакций, бонусов и специальных предложений для Услуг.
  • Надзорное учреждение: Учреждение, отвечающее за надзор за коммерческими азартными играми на Кюрасао.
  • Общие условия: Правила и условия, изложенные в настоящем документе.
  • Группа: Включает в себя Neticss LTD, Solvexi Limited и Fun Fusion N.V., с описанием их компетенции в настоящих Условиях.
  • Оператор: Группа компаний Fun Fusion N.V., Neticss LTD и Solvexi Limited, контролируемых Держателем лицензии.
  • Провайдер платежей: Neticss LTD и Solvexi Limited.
  • Политика конфиденциальности: Политика конфиденциальности Оператора.
  • Правила: Правила ставки и Правила игры, применяемые к соответствующему типу ставок и азартных игр.
  • Возврат: Возврат средств по запросу Игрока, депонированных на Учетной записи Игрока и не использованных.
  • Услуги: Услуги, предоставляемые Оператором через веб-сайт и/или приложения для устройств доступа.
  • Условия использования: Включают в себя Общие условия, Политику конфиденциальности, Правила, Бонусные условия и Дополнительные условия.
  • Веб-сайт: Веб-сайт Kent.casino и его разделы.

1.2 Используя Веб-сайт или открывая счет клиента через него, вы соглашаетесь соблюдать Условия использования. Вы также соглашаетесь на использование электронных средств связи для заключения договоров и отказываетесь от собственноручной подписи в определенных случаях. Вы также соглашаетесь предоставить личную информацию в соответствии с Политикой конфиденциальности. Условия использования не ограничивают ваши законные права.

1.3 При использовании Услуг, включая игры и ставки, вы соглашаетесь соблюдать Правила игры, Бонусные условия, условия вывода средств и другие условия, применимые к Услугам.

1.4 Оригинальная версия Условий использования на английском языке имеет преимущественную силу при толковании. Переводы на другие языки не являются первоочередными.

1.5 Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Условиями использования перед их принятием. Храните их вместе с электронными письмами, правилами игры и методами оплаты. Условия использования могут быть изменены.

1.6 Если вы не согласны с Условиями использования, не открывайте аккаунт и не используйте Услуги.

1.7 Все разделы Веб-сайта регулируются Условиями использования, и вы должны соблюдать их при использовании Услуг.

Общие условия

Участники договора

2.1 Вся информация на Веб-сайте предоставляется компанией Fun Fusion N.V. (далее Kent.casino), которая управляет веб-сайтом https://www.Kent.casino. Услуги предоставляются держателем карты компанией Neticss LTD, зарегистрированной в Великобритании по адресу Suite 17020 43 Bedford Street, London, United Kingdom, WC2E 9HA, с регистрационным номером 13237657, и Solvexi Limited, с регистрационным номером HE 422235 и адресом Georgiou Gennadiou, 10, Agathangelos Court, flat/office 302, 3041, Limassolm Cyprus.

По всем запросам и жалобам, пожалуйста, обращайтесь в Neticss LTD или Solvexi Limited.

Fun Fusion N.V. создана в соответствии с законодательством Кюрасао, Нидерландские Антильские острова, и осуществляет свою деятельность в соответствии с лицензией № 365 / JAZ Sub-license GLH-OCCHKTW0703052021. Neticss LTD и Solvexi Limited, заключив соглашение о партнерстве, действуют как агенты Fun Fusion N.V. для продвижения ее продуктов и услуг. Neticss LTD и Solvexi Limited несут полную ответственность за действия своих сотрудников, агентов или аффилированных лиц. В данном контексте Neticss LTD и Solvexi Limited, как платежные процессоры, а Fun Fusion N.V. как Оператор, именуются как KentCasino, Kent.casino, «Мы», «Нас», «Наш», «Руководство», «Сайт» или «Компания», с которой вы заключаете договор. Игрок и зарегистрированный Владелец счета будут именоваться «Вы», «Ваш», «Клиент» или «Игрок».

2.2 В случае, если речь идет о денежных средствах, хранящихся на Вашей Учетной записи, любая компания Группы Операторов, которая хранит такие деньги, будет (по необходимости) включать наших агентов, партнеров и поставщиков.

Изменения условий пользования

3.1 Мы можем изменять Условия использования по различным причинам, включая коммерческие, законодательные и регуляторные требования, а также для обеспечения качественного обслуживания клиентов. Наиболее актуальные Условия использования всегда доступны по ссылке «Правила и условия» в нижнем колонтитуле Веб-сайта.

3.2 Если нам требуется внести существенные изменения в Условия использования, мы уведомим вас об этом заблаговременно. В случае незначительных изменений уведомление может быть опущено, поэтому рекомендуем регулярно проверять Условия использования на Веб-сайте по ссылке «Правила и условия».

3.3 Мы будем уведомлять вас о внесении изменений в Условия использования таким способом, который мы считаем наиболее уместным и целесообразным.

Регистрация счета клиента

4.1 Для того чтобы делать ставки и играть с использованием предоставляемых услуг, необходимо зарегистрировать свой счет у Оператора (далее именуемый «Ваш счет» или «Аккаунт»).

4.2 Вы можете зарегистрировать аккаунт для использования услуг следующими способами:

4.2.1 Нажав на кнопку «Присоединиться» на Веб-сайте и следуя инструкциям на экране; или

4.2.2 Используя другие доступные методы регистрации счета, предоставляемые Оператором.

4.3 При регистрации клиентского аккаунта вам потребуется предоставить личные данные, включая ваше имя, дату рождения и контактные данные, такие как адрес, номер телефона и адрес электронной почты (далее «Ваши контактные данные»). Вы также можете обновлять ваши контактные данные периодически (но не чаще, чем раз в шесть месяцев) путем обращения в службу поддержки клиентов или через личный кабинет Мой счет на веб-сайте, а также другими доступными способами, предоставляемыми Оператором.

4.4 Регистрируя аккаунт, вы подтверждаете следующее:

4.4.1 Вы осознаете и принимаете возможность как выигрышей, так и проигрышей при использовании услуг;

4.4.2 Вы не являетесь гражданином, не проживаете и не находитесь на территории следующих стран:

  • Американское Самоа (США)
  • Ангилья (Великобритания)
  • Антигуа и Барбуда (Великобритания)
  • Аруба (Нидерланды)
  • Бельгия
  • Белиз (Великобритания)
  • Бермудские острова (Великобритания)
  • Бонайре, Св. Евстафий и Саба
  • Британская территория в Индийском океане (Великобритания)
  • Каймановы острова (Великобритания)
  • Китай
  • Острова Кука (Новая Зеландия)
  • Коста-Рика
  • Хорватия
  • Кюрасао (Нидерланды)
  • Доминиканская Республика
  • Фолклендские (Мальвинские) острова (Великобритания)
  • Франция
  • Французская Гвиана (Франция)
  • Французская Полинезия (Франция)
  • Гибралтар (Великобритания)
  • Гваделупа (Франция)
  • Гуам (США)
  • Гернси (Великобритания)
  • остров Мэн (Великобритания)
  • Джерси (Великобритания)
  • Латвия
  • Малые Тихоокеанские отдаленные острова США
  • Либерия
  • Лихтенштейн
  • Мальта
  • Мартиника (Франция)
  • Майотта (Франция)
  • Монтсеррат (Великобритания)
  • Нидерланды
  • Нидерландские Антильские острова (Нидерланды)
  • Новая Каледония (Франция)
  • Северные Марианские острова (США)
  • Питкэрн (Великобритания)
  • Польша
  • Пуэрто-Рико (США)
  • Реюньон (Франция)
  • остров Святой Елены (Великобритания)
  • Сент-Китс и Невис (Великобритания)
  • Сент-Люсия (Великобритания)
  • Сент-Пьер и Микелон (Франция)
  • Сент-Винсент и Гренадины (Великобритания)
  • Соломоновы острова (Великобритания)
  • Сирийская Арабская Республика
  • Танзания, объединенная республика
  • острова Теркс и Кайкос (Великобритания)
  • Тувалу (Великобритания)
  • Украина
  • Великобритания
  • США
  • Вануату
  • Виргинские острова, Британские (Великобритания)
  • Виргинские острова, США (США)
  • Уоллис и Футуна (Франция).

4.4.3 Вы должны быть старше 18 лет и достигнуть Допустимого возраста для азартных игр или игровой деятельности согласно действующему законодательству или юрисдикции, применимой к вам.

4.4.4 Азартные игры не должны быть запрещены на территории вашего местожительства.

4.4.5 Вы должны быть юридически способны заключать договора.

4.4.6 Вас не должно быть ограничение на участие в азартных играх.

4.4.7 У вас не должно быть счета, ранее закрытого по какой-либо причине.

4.5 Ваш счет должен быть зарегистрирован только на вас, с правильными данными и не может быть дублирован другим лицом, семьей, адресом (почтовым или IP), адресом электронной почты, устройством доступа или общей средой, такой как образовательное учреждение, рабочее место, общественная библиотека и другие. Если у вас есть другие счета, открытые вами или относящиеся к вам, они будут считаться «Дублирующими счетами». Мы оставляем за собой право закрыть любой Дублирующий счет, хотя это не является обязательным. В случае закрытия Дублирующего счета:

4.5.1 Все бонусы, бесплатные ставки и выигрыши, полученные через этот Дублирующий счет, будут аннулированы и утеряны.

4.5.2 Мы вправе, по своему усмотрению, аннулировать все выигрыши и вернуть все депозиты (за вычетом сумм, связанных с аннулированными выигрышами), внесенные по этому Дублирующему счету. Если у нас есть обязательства по отношению к этому Дублирующему счету, эти суммы могут быть взысканы напрямую из других ваших учетных записей (включая другие Дублирующие счета).

4.5.3 Мы можем разрешить использование Дублирующего счета, если это считается уместным. В этом случае будут сохранены все ваши потери и сделанные вами или для вас ставки через Дублирующий счет.

4.6 Передача или продажа вашего счета другим лицам запрещена, включая передачу ценных активов, таких как счета, выигрыши, депозиты, ставки, права и претензии в отношении этих активов. Это запрет также включает в себя обременение, залог, передачу, узуфрукт, торговлю, брокерскую деятельность, ипотеку и дарение в сотрудничестве с фидуциаром или любой другой третьей стороной, компанией, физическим или юридическим лицом, фондом и ассоциацией любого типа.

Проверка вашей личности; требования законодательства о противодействии отмыванию денег

5.1 Вы подтверждаете следующее:

5.1.1 Информация о вашем имени и адресе, предоставленная вами при регистрации счета, является точной и правильной;

5.1.2 Вы являетесь законным владельцем средств, которые вы вносите на свой клиентский счет в любое время.

5.2 При согласии с условиями пользования вы предоставляете нам разрешение на проведение проверок, которые мы или третьи стороны (включая регулирующие органы) могут потребовать для подтверждения указанных выше фактов («Проверки»). Вы также соглашаетесь предоставлять дополнительную информацию по нашей просьбе, включая информацию о депозитах, сделанных на ваш счет.

5.3 Во время проведения Проверок мы можем ограничить возможность вывода средств с вашего счета и/или ограничить доступ к определенным частям веб-сайта. Пожалуйста, имейте в виду, что время от времени мы можем проводить дополнительные проверки по требованию регулирующих органов, в целях обеспечения безопасности или по другим причинам. Если вам это представляется неудобным, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

5.4 При определенных обстоятельствах мы можем запросить у вас дополнительную информацию и документы для завершения Проверок. В этом случае мы можем потребовать предоставить нотариально заверенные копии документов, таких как удостоверение личности или другие документы, подтверждающие вашу личность и источник финансирования. До предоставления такой информации мы можем ограничить ваши действия на вашем аккаунте или удержать средства, внесенные вами на счет после его закрытия, если мы считаем, что предоставленная информация недостоверна.

5.5 Пожалуйста, обратите внимание, что мы не принимаем документы, выданные непризнанными или частично признанными государствами в качестве документов для верификации.

5.5 Использование веб-сайта лицами, не достигшими допустимого возраста, является нарушением закона. Если мы не можем подтвердить ваш возраст, мы временно заблокируем ваш аккаунт до тех пор, пока не сможем подтвердить, что вы старше допустимого возраста. Если позднее будет установлено, что на момент совершения вами операций, связанных с азартными играми, ваш возраст был меньше допустимого:

5.5.1 Ваш счет будет закрыт;

5.5.2 Все транзакции, совершенные до достижения вами допустимого возраста, будут аннулированы, и все средства, внесенные вами, будут возвращены вам при условии возможности использования того же метода оплаты, который был использован для депонирования средств;

5.5.3 Любые депозиты, внесенные вами до достижения допустимого возраста, будут возвращены вам; и

5.5.4 Любые выигрыши, полученные вами до достижения допустимого возраста, будут аннулированы (и будут вычтены из суммы любого депозита, подлежащего возврату согласно пункту 5.5.3), и вы обязуетесь вернуть нам такие средства по нашему запросу, если они были выведены с вашего счета.

6. Политика «Знай своего клиента»

Для облегчения процедуры проверки возраста мы предоставляем следующие рекомендации по предоставлению документов:

  • Каждый документ следует отправлять в виде отдельного изображения.
  • Предпочтительно использовать фотокамеру для создания изображений, но если вы предпочитаете сканирование, то используйте формат JPEG.

При создании снимков:

  • Удостоверьтесь, что первые 6 и последние 4 цифры номера вашей кредитной карты четко видны, а CVV-код скрыт.
  • Изображение должно быть четким, и весь текст должен быть легко читаемым.
  • Изображение должно полностью охватывать страницу с фотографией вашего паспорта или удостоверения личности, не обрезая и не скрывая никаких частей.
  • Обеспечьте хорошее освещение и избегайте использования вспышки для предотвращения бликов.

Эти шаги необходимы в соответствии с законодательством и представляют собой важную часть нашего подхода к азартным играм.

6.1. Почему необходимо проходить проверку аккаунта?

При регистрации нового аккаунта мы проводим проверку вашего возраста, чтобы убедиться, что вам уже исполнилось 18 лет, и чтобы удостовериться, что вы являетесь тем, за кого себя выдаете (этот процесс называется «Знай своего клиента»). Это обязательная часть нашего ответственного подхода к азартным играм и требование закона.

6.2. Какие документы необходимо предоставить?

Для подтверждения вашего возраста мы примем следующие документы:

  • Паспорт (рекомендуется)
  • Водительское удостоверение
  • Национальное удостоверение личности

Пожалуйста, обратите внимание, что данные о вашей кредитной карте не собираются и не хранятся нами в соответствии с требованиями PCI DSS.

Для подтверждения вашей личности («Знай своего клиента») может потребоваться предоставление дополнительных документов, таких как:

  • Подписанное кредитное соглашение
  • Последний счет за коммунальные услуги (не старше 3 месяцев)
  • Справка о состоянии банковского счета (не старше 6 месяцев)

6.3. Как мне отправить мои документы?

Самым быстрым и удобным способом является онлайн-подтверждение вашей учетной записи.

Вы также можете отправить документы по электронной почте.

Для успешной отправки документов по электронной почте следуйте этим рекомендациям:

Отправка документов по электронной почте

  • Сделайте фотографии каждого документа и сохраните их в формате JPEG (или сделайте сканы).
  • Откройте вашу электронную почту, которую вы использовали при регистрации на нашем веб-сайте.
  • Создайте новое сообщение, укажите адрес [email protected] в поле «Получатель».
  • Прикрепите фотографии.
  • Введите номер вашего аккаунта или имя пользователя в поле «Тема» в верхней части сообщения.
  • Нажмите кнопку «Отправить».

При регистрации клиентской учетной записи на странице регистрации требуется предоставить следующую информацию в целях безопасности:

  • Ваши имя и контактные данные, включая уникальный адрес электронной почты для вашей учетной записи.
  • Дата вашего рождения — вы должны быть старше 18 лет.
  • Уникальное имя пользователя, содержащее только буквы, цифры, знаки подчеркивания и дефисы, и пароль для обеспечения безопасности вашей учетной записи.
  • Валюта для ставок и лимит депозита.
  • Вопрос безопасности и ответ на него.

Наша страница регистрации будет проверять введенные вами данные и предупреждать вас о возможных проблемах, чтобы вы могли внести необходимые исправления перед завершением регистрации.

По юридическим причинам вы не сможете получить доступ к своей учетной записи, находясь за границей.

Мы не можем регистрировать учетные записи или предоставлять наши продукты или услуги клиентам, находящимся в следующих странах и территориях:

  • Американское Самоа (США)
  • Ангилья (Великобритания)
  • Антигуа и Барбуда (Великобритания)
  • Аруба (Нидерланды)
  • Бельгия
  • Белиз (Великобритания)
  • Бермуды (Великобритания)
  • Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба
  • Британская территория в Индийском океане (Великобритания)
  • Каймановы острова (Великобритания)
  • Китай
  • Острова Кука (Новая Зеландия)
  • Коста-Рика
  • Хорватия
  • Кюрасао (Нидерланды)
  • Доминиканская Республика
  • Фолклендские острова (Мальвинские острова) (Великобритания)
  • Франция
  • Французская Гвиана (Франция)
  • Французская Полинезия (Франция)
  • Гибралтар (Великобритания)
  • Гваделупа (Франция)
  • Гуам (США)
  • Гернси (Великобритания)
  • Остров Мэн (Великобритания)
  • Джерси (Великобритания)
  • Латвия
  • Малые отдаленные тихоокеанские острова США
  • Либерия
  • Лихтенштейн
  • Мальта
  • Мартиника (Франция)
  • Майотта (Франция)
  • Монтсеррат (Великобритания)
  • Нидерланды
  • Нидерландские Антильские острова (Нидерланды)
  • Новая Каледония (Франция)
  • Северные Марианские острова (США)
  • Питкэрн (Великобритания)
  • Польша
  • Пуэрто-Рико (США)
  • Реюньон (Франция)
  • Остров Святой Елены (Великобритания)
  • Сент-Китс и Невис (Великобритания)
  • Сент-Люсия (Великобритания)
  • Сен-Пьер и Микелон (Франция)
  • Сент-Винсент и Гренадины (Великобритания)
  • Соломоновы Острова (Великобритания)
  • Сирийская Арабская Республика
  • Танзания, Объединенная Республика
  • Острова Тёркс и Кайкос (Великобритания)
  • Тувалу (Великобритания)
  • Украина
  • Великобритания
  • США
  • Вануату
  • Виргинские острова, Британские (Великобритания)
  • Виргинские острова, США (США)
  • Острова Уоллис и Футуна, Франция.

7. Имя пользователя, пароль, ПИН-код и информация о клиенте

7.1 После открытия вашей учетной записи необходимо предпринимать все разумные меры для того, чтобы избежать разглашения вашего имени пользователя, пароля и/или номера учетной записи другим лицам, будь то умышленно или случайно. Это также включает в себя обеспечение использования обновленного программного обеспечения системы безопасности на вашем устройстве доступа, если это возможно.

7.2 Любые транзакции, проведенные с правильным вводом вашего имени пользователя и пароля и/или номера учетной записи, будут считаться действительными, независимо от того, были ли они авторизованы вами. Мы не несем ответственности за какие-либо претензии, связанные с разглашением вашего имени пользователя, пароля или номера счета третьим лицам, будь это допущено умышленно или случайно.

7.3 Если вы утеряли данные своей учетной записи, забыли их или считаете, что они могли стать известными неавторизованным третьим лицам, просим вас немедленно связаться с нами для их замены. Вы можете сделать это, написав на адрес [email protected]. Подробную информацию можно найти в разделе «Контакты».

8. Депозиты, Выводы и Возвраты с вашего счета

8.1 Если вы хотите воспользоваться нашими услугами, вам необходимо пополнить вашу учетную запись средствами с вашего счета или другого источника, который вам принадлежит. Эти средства могут быть использованы для ставок или игр в соответствии с разделом 5. Если вы используете метод оплаты, который не является вашим собственным счетом, мы оставляем за собой право считать депозит на вашем счете недействительным (и любые выигрыши, полученные из такого депозита, также будут недействительными), пока не будут выполнены все необходимые проверки.

8.2 Вывод средств (включая возврат средств) будет выполнен в течение 7 (семи) дней после успешного завершения процедуры проверки личности (KYC) и утверждения вашей учетной записи. Пожалуйста, обратите внимание, что возвраты средств могут быть произведены только в случае отсутствия игровой активности на вашем счету после возврата средств. Все остальные выводы средств с вашей учетной записи будут считаться выплатой выигрышей, полученных в результате использования наших услуг.

8.3 Для запроса возврата средств или любого другого вывода средств, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] и предоставьте необходимые документы для прохождения процедуры проверки личности (KYC). Список необходимых документов будет предоставлен вам нашей службой поддержки в письменном виде.

8.4 Возврат средств может быть запрошен в течение 7 (семи) дней с момента зачисления соответствующих средств на ваш счет. После этого срока все выплаты будут считаться выплатой выигрышей, полученных при использовании наших услуг.

8.5 Вы можете установить лимит депозита на своей учетной записи в любой момент. Для получения дополнительной информации о том, как установить лимит депозита, свяжитесь со службой поддержки по адресу [email protected]. Любое уменьшение установленного вами лимита депозита будет немедленно применено.

8.6 В соответствии с условиями закрытия вашей учетной записи и другими положениями, изложенными в данных Правилах и условиях, вы можете запросить вывод средств с вашего счета в любое время, при условии выполнения следующих условий:

8.6.1 Все платежи на вашем счету должны быть подтверждены как выполненные, и ни один из них не должен быть возвращен, аннулирован или иным образом отменен.

8.6.2 Проверки личности, требования по борьбе с отмыванием денег и другие законные требования выполнены согласно нашим стандартам.

8.6.3 Вы соблюдаете все другие применимые условия вывода средств, которые влияют на ваш счет (например, условия по бонусам).

8.7 По запросу на вывод средств, предоставленному нами, мы вернем вам запрошенную сумму (после учета всех применимых расходов или комиссий) при условии предоставления нам информации о методе и валюте вывода средств. Однако мы оставляем за собой право выполнить вывод средств посредством метода, отличного от запрошенного вами, например, банковским чеком или банковским переводом, если это необходимо. А также, валюта вывода средств может отличаться от валюты вашего депозита или запрошенной вами валюты, и коэффициент конвертации будет определен нами.

8.8 Если сумма ставок составляет менее чем трехкратный оборот вашего депозита, при запросе вывода средств мы оставляем за собой право взимать комиссию в размере 20%.

8.9 Ограничения

  • Минимальный депозит: 10 евро.
  • Минимальная сумма для вывода: 10 евро.
  • Запросы на вывод обрабатываются в порядке очереди в течение 24 часов, если сумма вывода не превышает 1000 евро или эквивалент в другой валюте. Если сумма запроса превышает 1000 евро, обработка может занять до 7 дней.
  • Средства выводятся без комиссии, за исключением случаев, когда не выполнен трехкратный оборот. Комиссия за депозит устанавливается вашей платежной системой.
  • Запрещено делать ставки с минимальным ожидаемым выигрышем или ставки на все возможные исходы (например, ставки на все числа в рулетке). При обнаружении таких ставок статус отыгрыша бонуса и троекратного оборота депозита может быть пересмотрен.

8.10 Ограничения по странам для платежных систем

8.10.1 Visa и Mastercard

Мы поддерживаем игровые выплаты через OCT (Original Credit Transfer) от Visa или через PT (Payment transfer) от Mastercard. Для получения выплаты необходимо сделать первоначальную оплату, и для Mastercard она должна быть сделана через 3-D Secure MID (систему надежных 3-D платежей). Дополнительные требования включают в себя отсутствие корпоративной кредитной карты и выпуск карты в стране, поддерживаемой соответствующей схемой карт.

  • Лимиты по одной транзакции составляют 60000,00 EUR для Visa и 5000,00 EUR для Mastercard.

8.10.2 Visa

Для Visa (OCT) есть список неподдерживаемых стран:

  • США
  • Австралия
  • Гонконг
  • Индия
  • Индонезия
  • Япония
  • Корея
  • Малайзия
  • Сингапур

8.10.3 Mastercard

Для Mastercard (PT) поддерживаемые страны:

  • Андорра
  • Австрия
  • Бельгия
  • Кипр
  • Чешская Республика
  • Дания
  • Эстония
  • Франция
  • Германия
  • Гибралтар
  • Греция
  • Венгрия
  • Исландия
  • Ирландия
  • Италия
  • Латвия
  • Люксембург
  • Мальта
  • Монако
  • Нидерланды
  • Норвегия
  • Сан-Марино
  • Словакия
  • Словения
  • Испания
  • Швеция
  • Швейцария
  • Турция
  • Великобритания

8.10.4 Skrill

Страны с ограничениями в регистрации:

  • Афганистан
  • Ангола
  • Барбадос
  • Бенин
  • Бонайре
  • Буркина-Фасо
  • Кабо-Верде
  • Куба
  • Коморские острова
  • Джибути
  • Восточный Тимор
  • Эритрея
  • Фарерские острова
  • Французская Полинезия
  • Гамбия
  • Гренландия
  • Гренада
  • Гваделупа
  • Гайана
  • Иран
  • Ирак
  • Япония
  • Киргизия
  • Лаосская Народно-Демократическая Республика
  • Либия
  • Макао
  • Мартиника
  • Намибия
  • Науру
  • Новая Каледония
  • Нигер
  • Северная Корея
  • Палау
  • Реюньон
  • Сен-Бартелеми
  • Сен-Мартен
  • Самоа
  • Южный Судан
  • Судан
  • Суринам
  • Сирия
  • Таджикистан
  • Того
  • Туркменистан
  • Внешние малые острова США

8.10.5 Skrill

Запрещенные страны для регистрации и доступа к доменам Skrill:

  • Афганистан
  • Куба
  • Эритрея
  • Иран
  • Ирак
  • Япония
  • Киргизия
  • Либия
  • Северная Корея
  • Южный Судан
  • Судан
  • Сирия

8.10.6 Skrill

Ограничено для игр и бинарных опционов:

  • Американское Самоа (требуются соответствующие государственные лицензии)
  • Бразилия
  • Канада
  • Китай
  • Гуам (требуются соответствующие государственные лицензии)
  • Гонконг
  • Израиль
  • Макао
  • Пуэрто-Рико (требуются соответствующие государственные лицензии)
  • Северный Марианский остров (требуются соответствующие государственные лицензии)
  • Сингапур
  • Турция
  • Объединенные Арабские Эмираты
  • США
  • Внешние малые острова США
  • Виргинские Острова (США)

8.10.7 Neteller

Не обслуживает следующие страны:

  • Афганистан
  • Бенин
  • Бонайре
  • Бурунди
  • Центрально-Африканская Республика
  • Чад
  • Китай
  • Республика Конго
  • Крым
  • Куба
  • Джибути
  • Экваториальная Гвинея
  • Эритрея
  • Габон
  • Гамбия
  • Гвинея
  • Гвинея-Бисау
  • Гайана
  • Иран
  • Ирак
  • Казахстан
  • Киргизия
  • Лаосская Народно-Демократическая Республика
  • Либерия
  • Либия
  • Мадагаскар
  • Малави
  • Мали
  • Мавритания
  • Монголия
  • Монсеррат
  • Мьянма
  • Науру
  • Нигер
  • Ниуэ
  • Остров Норфолк
  • Северная Корея
  • Палау
  • Папуа – Новая Гвинея
  • Сен-Бартелеми
  • Сент-Китс и Невис
  • Сен-Мартен
  • Синт-Маартен
  • Сьерра-Леоне
  • Судан (Южный и Северный)
  • Суринам
  • Сирия
  • Таджикистан
  • Восточный Тимор
  • Того
  • Туркменистан
  • Узбекистан
  • Западная Сахара
  • Йемен

8.10.8 Neteller

Требуется местная лицензия для конкретных стран:

  • Австралия
  • Бельгия
  • Франция
  • Германия
  • Япония
  • Испания
  • Турция
  • Великобритания

9. Бонусы

9.1 Изменение и Удаление Бонусов

KentCasino имеет право изменять, удалять или добавлять бонусы на счете Клиента, которые не были активированы. Однако, активированные и уже использованные бонусы в обычных условиях остаются в силе.

9.2 Вейджерные Требования Бонусов

Бонусы могут сопровождаться вейджерными требованиями, которые будут отображены Клиенту перед активацией бонуса. При выводе средств Клиент может использовать только реальные деньги, в то время как бонусные деньги будут потеряны. Вейджерные требования обязывают клиента выполнить минимум 25-кратный оборот суммы бонуса и реальных денег, добавленных к бонусу. Некоторые игры не учитываются при выполнении вейджерных требований.

9.3 Ограничения по Получению Бонусов

Бонусы доступны один раз для каждого человека (Клиента), семьи, номера телефона, адреса, общего компьютера и общего IP адреса.

9.4 Безрисковые Ставки и Бонусы

Ставки с минимальным риском в любых играх считаются с вейджером в размере 35 раз суммы выигрыша от фриспинов. Если бонус становится неактивным, а клиент продолжает играть, выигрыши с фриспинов и последующие выигрыши аннулируются. То же правило распространяется на бонусные игры в слотах.

9.5 Максимальный Выигрыш от Бездепозитных Бонусов

Максимальная сумма выигрыша от бездепозитного бонуса составляет 50 евро или эквивалент в другой валюте. Любой выигрыш, превышающий 50 евро без внесения депозита в реальные деньги, будет аннулирован.

9.6 Максимальная Ставка при Активном Бонусе

При активном бонусе максимальная ставка составляет 5€ на спин или 0.5€ на линию выплат. KentCasino оставляет за собой право аннулировать ставки и результаты от больших ставок.

9.7 Ограничения по Бонусам по Регионам

KentCasino может устанавливать различные ограничения на бонусы для разных стран без объяснения причин. Кроме того, компания может предоставлять или отменять бонусы для отдельных клиентов без объяснения причин.

9.8 Борьба с Мошенничеством и Злоупотреблением Бонусами

KentCasino активно борется с мошенничеством и злоупотреблением бонусами. Если игрок подозревается в мошенничестве, компания оставляет за собой право применить меры. Это может включать:

  • Участие в сговоре с другими игроками.
  • Стратегии, направленные на нечестное обогащение.
  • Мошеннические действия в отношении других казино или платежных систем.
  • Возврат средств с кредитных карт.
  • Создание нескольких аккаунтов.

Такие действия могут привести к аннулированию бонусов и ограничениям.

9.9 Бесплатные Вращения

В казино предоставляются бесплатные вращения, которые не уменьшают баланс игрока. Количество бесплатных вращений определяется администрацией казино.

9.10 Отыгрыш выигрышей от Бесплатных Вращений

Выигрыши, полученные после использования бесплатных вращений, подлежат обязательному отыгрышу с вейджером от х5 до х35. После выполнения требований можно снимать деньги, полученные с бесплатных вращений. Нарушение правил может привести к аннулированию бонусов.

10. Законное Использование Веб-Сайта

10.1 Доступ и Использование Веб-Сайта

Для некоторых лиц, проживающих в определенных странах, доступ к веб-сайту или использование его услуг может быть незаконным. Этот веб-сайт не предназначен для ставок, азартных игр или иных незаконных действий в странах, где такие действия запрещены законом. Наличие веб-сайта не означает, что он законен в вашей юрисдикции.

10.2 Определение Законности Использования Веб-Сайта

Вы обязаны самостоятельно проверить, действует ли закон в вашей стране, позволяющий использовать данный веб-сайт. Вы несете ответственность за соблюдение законов своей юрисдикции.

10.3 Закрытие Учетной Записи

Если мы узнаем, что вы используете веб-сайт в стране, где это незаконно, мы закроем вашу учетную запись и вернем вам остаток средств на счету.

10.4 Интернет-Азартные Игры и Платежные Карты

Интернет-азартные игры могут быть незаконными в вашей стране, и вы не можете использовать платежные карты для совершения транзакций в таких случаях.

10.5 Знание Законов об Азартных Играх

Держатели карт должны быть осведомлены о законах, регулирующих азартные игры в своей стране.

10.6 Несовершеннолетние Игроки

Участие в азартных играх на этом сайте запрещено несовершеннолетними лицами.

11. Размещение Ставок и Игра с Использованием Услуг

11.1 Инструкции для Размещения Ставок

Для размещения ставок и использования услуг веб-сайта следуйте указанным инструкциям.

11.2 Ответственность за Транзакции

Вы несете ответственность за правильность и достоверность информации при размещении ставок и совершении транзакций.

11.3 Доступ к Журналу Транзакций

Вы можете получить доступ к журналу транзакций для проверки операций.

11.4 Отказ от Транзакций

Мы оставляем за собой право отказать вам в транзакции по нашему усмотрению или при нарушении Условий использования. Транзакции принимаются только после подтверждения.

11.5 Отмена Транзакций

После подтверждения транзакции ее нельзя отменить, если мы не согласовали иное.

11.6 Завершение Ставок и Игр

Игры могут завершиться согласно Правилам игры.

11.7 Отмена и Изменение Транзакций

Мы можем отменить или изменить транзакции в случае мошенничества, ошибок или при необходимости подтверждения личности.

12. Игра и Ставки в Электронной Форме

12.1 Особенности Игры в Электронной Форме

При использовании веб-сайта для ставок и игр в электронной форме:

  • Ваше оборудование и подключение могут влиять на производительность.
  • Возможны сбои и ошибки в системе.
  • Правила игры доступны на веб-сайте и должны быть ознакомлены вами до использования.

13. Сговор, Обман, Мошенничество и Преступная Деятельность

13.1 Запрещенные Действия

13.1.1 В следующих случаях (или их комбинациях) в отношении предоставляемых Услуг:

  • злоупотребление бонусами и акциями;
  • использование нечестных средств или воздействия (известных как обман);
  • получение нечестных преимуществ;
  • создание дублирующих аккаунтов;
  • осуществление мошеннических действий или преступной деятельности;

совершается «Запрещенная Деятельность». Она строго запрещена и рассматривается как серьезное нарушение Условий пользования. Мы прилагаем разумные усилия для предотвращения и выявления таких действий и выявления вовлеченных игроков. Однако мы не несем ответственности за любые убытки, которые вы можете понести в результате Запрещенной Деятельности, и мы действуем по своему усмотрению.

13.2 Сообщение о Запрещенной Деятельности

Если у вас есть подозрения, что кто-то занимается Запрещенной Деятельностью, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом по электронной почте или обратившись в службу поддержки клиентов.

13.3 Ваше Согласие на Несоблюдение Запрещенной Деятельности

Вы соглашаетесь не участвовать в Запрещенной Деятельности при доступе к Услугам и их использовании.

13.4 Действия по Запрещенной Деятельности и Меры

13.4.1 Если у нас есть достаточные основания полагать, что вы или кто-то из вас участвует или связан с Запрещенной Деятельностью, мы вправе удержать остаток на вашем счете и списать с него суммы депозитов, выплат, бонусов или выигрышей, связанных с такими действиями.

13.4.2 Если вы участвуете в онлайн играх с другими поставщиками азартных игр и подозреваетесь в Запрещенной Деятельности, мы можем предпринять аналогичные действия.

13.4.3 Если вы отзываете покупки или депозиты, мы также можем применить меры в отношении вашего счета.

13.4.4 Если мы считаем, что ваше использование Услуг может нанести ущерб нашему регулированному статусу, мы можем приостановить или прекратить действие вашей учетной записи.

13.4.5 Если вы становитесь банкротом или участвуете в подобных процедурах в любой стране, мы имеем право принять меры, описанные выше.

13.5 Определения

13.5.1 «Мошеннические действия» включают в себя широкий спектр действий, таких как:

  • обман при отзыве выплат и рейкбека;
  • использование украденных, скопированных или несанкционированных кредитных или дебетовых карт;
  • сговор для получения нечестных преимуществ;
  • регистрация ложных данных учетной записи;
  • действия, целью которых является обман или нарушение законов в любой юрисдикции.

13.5.2 «Преступная Деятельность» включает в себя отмывание денег и любые нарушения закона в стране, где вы играете или где зарегистрирован ваш IP.

13.5.3 «Нечестное преимущество» включает в себя:

  • использование сбоев, ошибок или лазеек в программном обеспечении;
  • использование аналитического программного обеспечения сторонних разработчиков;
  • использование Ошибки (как определено в пункте 13.5.1), наносящей ущерб нам или другим.

13.6 Справедливость и Сотрудничество

При осуществлении наших прав в отношении Запрещенной Деятельности, мы действуем справедливо по отношению к вам и другим клиентам. Мы также оставляем за собой право информировать соответствующие органы и других операторов азартных игр о Запрещенной Деятельности и ожидаем вашего сотрудничества в расследовании такой деятельности.

14. Закрытие Счета и Прекращение Действия Условий Использования

Закрытие Счета по Вашей Инициативе

14.1 Если у вас нет задолженности по счету, вы можете закрыть свою учетную запись и прекратить действие Условий использования в любое время, отправив нам уведомление на адрес [email protected] не менее чем за 24 часа до желаемой даты закрытия. Уведомление должно содержать:

  • Ваше желание закрыть счет; и
  • Причины закрытия счета, включая обеспокоенность уровнем его использования.

Мы рассмотрим ваш запрос, подтвердим закрытие счета и укажем дату вступления в силу закрытия в разумные сроки. Вы несете ответственность за действия на своем счете до момента закрытия.

Возврат Средств при Закрытии Счета

14.2 При закрытии счета с вашей стороны в соответствии с 14.1, мы вернем вам доступные средства на вашем счете, с учетом пункта 13.3.

Сохранение Права на Удержание Средств

14.3 После закрытия счета мы можем удержать суммы из доступных средств на вашем счете:

  • По причине сговора, обмана, мошенничества и преступной деятельности;
  • За нарушение Условий использования;
  • По другим причинам, предусмотренным Условиями использования;
  • В соответствии с законом или нормативными требованиями.

Метод Возврата Средств

14.4 Возврат невыплаченного баланса вашего счета будет осуществлен через тот же метод оплаты, который вы использовали при регистрации, или через другой метод, который мы разумно выберем.

Возможное Повторное Открытие Счета

14.5 При определенных обстоятельствах мы можем повторно открыть ваш счет с теми же данными, если вы попросите об этом. При этом счет будет действовать согласно Условиям использования на момент повторного открытия, и предыдущие выплаты, включая бонусы и выигрыши, больше не будут действительными.

Прекращение Действия Условий Использования Нами

14.6 Мы имеем право в любое время закрыть ваш счет и прекратить действие Условий использования, отправив вам письменное уведомление или попытавшись отправить уведомление на ваши контактные данные, независимо от других положений Условий использования. В случае прекращения, мы вернем вам имеющийся на счете остаток в кратчайшие разумные сроки после вашего запроса.

Сохранение Некоторых Пунктов

14.7 Некоторые положения Условий использования, включая 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32, 33 и 35, останутся в силе после прекращения действия Условий использования. Это также включает в себя соответствующие разделы Правил игры, Политики конфиденциальности и Дополнительных условий.

Временная Блокировка

14.9 Мы можем временно заблокировать ваш счет в соответствии с Условиями использования. Во время блокировки:

  • Недоступны все действия, включая внесение депозитов, вывод средств, размещение ставок или азартные игры;
  • Не начисляются бонусы или выигрыши;
  • Мы рассматриваем вопрос, который привел к блокировке, для его решения.

Полное Закрытие

14.10 Мы можем полностью или частично прекратить ваш доступ к Веб-сайту и/или заблокировать вашу учетную запись в любое время без предварительного уведомления в случае подозрительной активности. В таких случаях мы не возвращаем средства на балансе счета.

15. Доступ к Услугам и Их Использование

Высокая ответственность за вашу собственную систему доступа и все связанные с ней устройства, сети и службы доступа к Интернету, необходимые для использования наших Услуг, лежит на вас. Мы не несем ответственности за потери, возникшие из-за действий ваших интернет-поставщиков или провайдеров услуг связи, которые вы используете для доступа к нашим Услугам. Не забывайте, что мы не гарантируем совместимость наших Услуг с определенным программным или аппаратным обеспечением третьей стороны, включая продукты от сторонних разработчиков.

При использовании Услуг, запрещено создавать контент, который может быть клеветничес

ним, оскорбительным, непристойным, незаконным или дискриминационным. Запрещено также использование оскорбительных или агрессивных выражений, угроз, притеснений или оскорблений в отношении других людей, включая других пользователей, сотрудников оператора и службы поддержки.

Вы должны использовать веб-сайт только для личных развлекательных целей и не имеете права предоставлять доступ к веб-сайту или его частям без нашего согласия, включая создание ссылок на него.

Любой материал, который вы загружаете с веб-сайта, делается на ваш собственный риск, и мы не несем ответственности за потерю данных или другой ущерб, связанный с такой загрузкой.

Если мы считаем, что ваше использование Услуг нарушает одно из вышеперечисленных правил, мы имеем право удалить оскорбительный контент с веб-сайта.

16. Размещение Ставок и Условия Игры в Азартные Игры

В мире ставок и азартных игр используются разнообразные термины. Если вы не уверены в значении какого-либо из них, вам следует:

  • Проверить значение в словаре в контексте события или игры, на которую вы делаете ставку.
  • При необходимости связаться с нашей службой поддержки для получения разъяснений.
  • Воздержаться от размещения ставок или участия в играх, пока вы не поймете значения терминов, используемых в ставке или игре.

17. Изменение Веб-Сайта

Мы оставляем за собой право вносить изменения в любой продукт или услугу, включая цены, предоставляемые через веб-сайт, с целью обеспечения нормального функционирования веб-сайта. Мы также можем ограничить ваш доступ к некоторым частям веб-сайта для технического обслуживания или внесения изменений.

18. Программное Обеспечение Сторонних Производителей

Для использования продуктов, предоставляемых через наши Услуги, вам может потребоваться загрузить и установить программное обеспечение, разработанное третьими сторонами. В таких случаях вам, возможно, потребуется заключить соглашение с владельцем или лицензиаром такого программного обеспечения.

Вы несете ответственность за убеждение, что программное обеспечение совместимо с вашим устройством доступа. Мы не несем ответственности за неправильную установку программного обеспечения и ее негативное воздействие на ваше устройство.

19. Сбой в Работе ИТ-Системы

В случае возникновения проблем с программным или аппаратным обеспечением, используемым для предоставления наших Услуг, мы предпримем необходимые шаги для их быстрого устранения. Если такие проблемы приведут к прерыванию игры и невозможности восстановить ее без ущерба для вас или других игроков, мы примем справедливые меры по вашей защите, включая восстановление вашего счета до состояния до проблемы.

20. Ошибки и Упущения

Могут возникнуть ситуации, когда ставка будет одобрена или выплата будет сделана по ошибке. Примеры таких ситуаций:

  • Неправильное толкование условий ставки из-за очевидной ошибки, опечатки или сбоя оборудования.
  • Значительные ошибки в предлагаемых коэффициентах/условиях до начала события или при явной ошибке в вероятности наступления события.
  • Принятие ставок на событие, которое должно быть приостановлено, или уже завершено, за исключением ставок «по ходу» события.
  • Ошибки, связанные с запрещенной деятельностью.
  • Несоблюдение правил размещения ставок.

Мы имеем право:

  • Исправить ошибку и пересчитать ставку с правильными условиями, доступными на момент размещения.
  • Объявить ставку недействительной и вернуть средства.
  • Принять дополнительные меры в случае ошибки, связанной с запрещенной деятельностью.

Средства, начисленные в результате ошибки, считаются хранящимися вами по доверенности и подлежат возврату, если необходимо. Мы обязуемся обнаруживать и информировать вас о любых ошибках. Мы и наши партнеры не несем ответственности за потери, вызванные ошибками.

Пожалуйста, сообщите нам о любых ошибках, которые вам известны. Если вы уже использовали средства, начисленные ошибочно, мы можем отменить ставки и удержать выигрыши.

21. Исключение нашей ответственности

21.1 Вы сами решаете пользоваться нашими Услугами на свой страх и риск. Мы не несем ответственность за ваши попытки использовать Услуги с помощью методов, средств или способов, которые не предусмотрены нами.

21.2 Мы обязуемся предоставлять Услуги с разумной осторожностью и в соответствии с Условиями использования. Но мы не даём никаких дополнительных гарантий относительно Услуг или любых связанных с ними продуктов или услуг. Мы исключаем все подразумеваемые гарантии в максимально допустимой законом степени, включая гарантии качества и пригодности для определенных целей. В частности, мы не гарантируем бесперебойную работу Веб-сайта или отсутствие ошибок, вирусов и других проблем.

21.3 Мы и все лица, связанные с нами, не несем ответственности перед вами ни на какой основе:

  • за потерю данных;
  • упущенную прибыль;
  • неполучение дохода;
  • упущенные коммерческие возможности;
  • ущерб репутации или доброму имени;
  • приостановление бизнеса;
  • любые косвенные, особые или сопутствующие убытки или ущерб.

22. Нарушение Условий использования

22.1 Если вы нарушаете Условия использования, вы обязуетесь возместить убытки и защитить интересы нас и связанных с нами лиц от любых требований, ответственности, ущерба, потерь и расходов, включая судебные издержки.

22.2 При нарушении Условий использования мы вправе предпринимать следующие действия:

  • временно блокировать или прекратить действие вашего счета;
  • уведомить вас о нарушении и потребовать его устранения;
  • информировать вас о возможных действиях, если вы не устраните нарушение.

22.3 Мы имеем право аннулировать ваш идентификационный код или пароль в любое время, если по нашему мнению вы нарушаете Условия использования.

22.4 Мы также вправе удерживать с вашего счета положительный баланс в пределах любой суммы, разумно истребуемой с вас в соответствии с Условиями использования.

23. Права на интеллектуальную собственность

23.1 Все материалы, составляющие часть Услуг, такие как дизайн веб-сайта, текст, графика, музыка, фотографии и другие, являются объектами авторских прав и принадлежат нам или используются по лицензии от третьих лиц. Вы можете загружать материалы только для личного, некоммерческого использования.

23.2 Использование Услуг не предоставляет вам прав на объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие нам или другим лицам, за исключением личной лицензии на использование их в рамках Услуг.

23.3 Запрещается использование любых торговых марок или логотипов, которые появляются на веб-сайте, без нашего письменного согласия.

23.4 Логотипы, дизайн, торговые марки и другие фирменные признаки, принадлежащие Оператору или третьим сторонам, не могут быть использованы без нашего предварительного письменного согласия.

24. Вирусы, взлом и другие нарушения

24.1 Запрещено:

  • Повреждать веб-сайт.
  • Пытаться несанкционированно получить доступ к веб-сайту или связанным с ним серверам, компьютерам или базам данных.
  • Заполнять веб-сайт ненужной информацией, спамом или множественными данными.
  • Использовать возможности, которые могут повлиять на работу веб-сайта, вредоносными материалами, такими как вирусы, черви и другие злонамеренные программы.
  • Манипулировать или изменять информацию на веб-сайте.
  • Осуществлять атаки на веб-сайт, включая атаки «отказом в обслуживании». Нарушения будут сообщены правоохранительным органам, и мы будем сотрудничать с ними.

24.2 Мы не несем ответственность за убытки или ущерб, вызванные распределенными атаками, вирусами или другими вредоносными материалами, которые могут заразить ваше оборудование и программное обеспечение из-за использования веб-сайта или загрузки материалов с него или связанных сайтов.

24.3 Веб-сайт не содержит вредоносного программного обеспечения.

25. Личная информация

25.1 Вся информация о вашем аккаунте клиента остается конфиденциальной, за исключением случаев, предусмотренных Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

25.2 Мы обязаны соблюдать законы о защите данных при использовании вашей личной информации и применять ее ответственно.

25.3 Мы собираем информацию о вас, включая имя, дату рождения, контактные данные и предпочтения в маркетинге.

25.4 Предоставляя вашу информацию, вы соглашаетесь с ее обработкой для целей, описанных в Условиях использования и для других целей, связанных с предоставлением Услуг и соблюдением законных обязательств.

25.5 Мы можем хранить копии ваших сообщений для ведения учета информации, полученной от вас.

26. Использование файлов «Cookies» на веб-сайте

26.1 Веб-сайт может использовать файлы «cookies» для отслеживания вашей активности и улучшения его функциональности. Файл «cookie» — это небольшой текстовый файл, который загружается на ваше устройство при посещении веб-сайта и позволяет нам идентифицировать вас при последующих посещениях.

26.2 Вы можете управлять файлами «cookies» в настройках вашего браузера, включая их отключение. Однако отключение файлов «cookies» может ограничить доступ к некоторым функциям веб-сайта.

27. Жалобы и уведомления

27.1 Претензии и споры о принятии ставок и результатах игр рассматриваются с ограничениями:

  • Претензии о ставках — не позднее 30 дней после даты ставки.
  • Претензии о результатах игры — не позднее 12 недель после даты игры.

27.2 Если у вас есть жалоба на услуги, вам следует связаться с нашей службой поддержки клиентов по адресу [email protected]. Она передаст вашу жалобу на рассмотрение соответствующим отделам для окончательного разрешения.

27.3 Результаты игр определяются генератором случайных чисел, и вы соглашаетесь с их результатами. В случае разногласий между результатами на экране и на игровом сервере, приоритет имеет результат на сервере. Наши записи являются окончательным доказательством вашего участия и результатов игры.

27.4 Мы можем связаться с вами, используя ваши контактные данные. Уведомления считаются отправленными после отправки по электронной почте или после непосредственной связи с вами по телефону. Письмо считается доставленным после адресации и отправки.

27.5 Если вы не получили ответ на жалобу или считаете, что проблема не решена, вы можете обратиться с жалобой в орган по лицензированию и надзору по адресу [email protected].

28. Передача прав и обязанностей

28.1 Мы можем передавать или уступать Условия использования любому лицу без уведомления вас. При этом условия остаются неизменными или становятся более выгодными для вас.

28.2 Вы не можете передавать свои права и обязанности по Условиям использования.

29. Обстоятельства непреодолимой силы

29.1 Мы не несем ответственности за невыполнение обязательств по Условиям использования, если это связано с обстоятельствами непреодолимой силы, такими как сбои сети, пожар, стихийные бедствия и действия государственных органов.

29.2 Выполнение обязательств приостанавливается и продлевается в случае обстоятельств непреодолимой силы. Мы прилагаем усилия для прекращения таких обстоятельств и поиска решения.

30. Отказ от ответственности

30.1 Неисполнение нами обязательств или неиспользование прав не означает отказ от них.

30.2 Отсутствие претензий не означает отказ от права предъявить их в будущем.

30.3 Отказ от положений действителен только при письменном уведомлении вам.

31. Независимость положений

31.1 Если какое-либо из положений Условий признано недействительным, это положение будет рассматриваться отдельно от других, которые останутся в силе, в пределах закона.

31.2 Недействительное положение будет изменено в соответствии с законом, чтобы отражать первоначальные намерения Оператора.

32. Полнота соглашения

32.1 Условия использования и все упомянутые в них документы представляют собой полное соглашение между вами и нами, заменяя все предыдущие соглашения.

32.2 Ни одна из сторон не полагалась на заверения или обязательства, за исключением тех, которые прямо указаны в Условиях использования.

32.3 Недействительные заявления до даты соглашения не имеют юридической силы, и средством правовой защиты является нарушение соглашения, как указано в Условиях использования.

33. Права третьей стороны

33.1 Лица, не участвующие в Условиях использования, не могут устанавливать условия. Передача активов третьим лицам запрещена.

34. Право и юрисдикция

34.1 Условия использования подчиняются законодательству Кипра.

35. Ответственная игра/Азартная игра

35.1 Мы предоставляем политику самоисключения для ограничения доступа к азартным играм. После самоисключения счет не может быть активирован до истечения установленного срока.

35.2 Если вы обеспокоены своей игровой активностью, установите пределы ставок и времени игры.

35.3 Не играйте в состоянии зависимости от алкоголя или других веществ.

35.4 Азартные игры не должны стать источником дохода или погашения задолженности.

35.5 Помните, что азартные игры — развлечение, не способ заработка. Не отыгрывайтесь после проигрыша, играйте с разумом и следите за бюджетом и временем.

35.6 Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки или посетите сайт Ответственной игры.

35.7 Мы поддерживаем инициативы в области ответственной игры и предлагаем получить дополнительную информацию на сайте www.responsiblegambling.org, если у вас возникают проблемы с азартными играми.

36. Ссылки

Предоставляя гиперссылки на другие веб-сайты, мы делаем это исключительно в информационных целях. Используя такие ссылки, вы делаете это на свой страх и риск, и мы не несем ответственность за содержание или использование этих веб-сайтов и информации на них. Запрещается размещение ссылок на этот веб-сайт без нашего письменного разрешения.

37. Связаться с нами

Для связи с Оператором используйте адрес электронной почты [email protected].

38. Пользовательское соглашение NetEnt

38.1 Запрет для игры NetEnt Casino Games

NetEnt запрещает использование игр NetEnt Casino Games организациями, действующими в следующих юрисдикциях (независимо от предоставления лицензий на использование игр NetEnt Casino Games в этих юрисдикциях): Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Соединенные Штаты Америки.

38.2 Запрещенные территории для игр NetEnt

Все игры от NetEnt не могут быть предложены на следующих территориях: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве.

38.3 Запреты для брендированных игр NetEnt

Следующие брендированные игры NetEnt имеют дополнительные ограничения на территориях, указанных выше:

38.3.1 В дополнение к указанным юрисдикциям, игра «Planet of the Apes» не доступна в следующих местах: Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.

38.3.2 В дополнение к указанным юрисдикциям, игра «Vikings» не доступна в следующих местах: Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки.

38.3.3 В дополнение к указанным юрисдикциям, игра «Narcos» не доступна в следующих местах: Индонезия, Южная Корея.

38.3.4 В дополнение к указанным юрисдикциям, игра «Street Fighter» не доступна в следующих местах: Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамы, Белиз, Бермуды, Боливия, Бонэйр, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартелеми, Сент-Эстатиус, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, острова Теркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.

38.3.5 В дополнение к указанным юрисдикциям, игра «Fashion TV» не доступна в следующих местах: Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.

38.4 Игры Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse и The Invisible Man) доступны только на следующих территориях: Андорра, Австрия, Армения, Азербайджан, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша, Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция и Украина.